致親愛的客戶：

夏洛瓦電子字典不是代購，也不是號稱「現貨」，然後從中國發貨的廠商。

我們是桑姆通譯台灣代理，同時也是援權維修中心。
我們的維修是在公司裡做，不是號稱「原廠保固」，然後您的機器壞了還要您支付運費，還要您再付費用。


現在水貨橫行，經濟同時也緊縮，我們打不起價格戰，我們和很多公司一樣，需要支付網路、行銷、人員費用。
三年前我們開始銷售桑姆通譯的產品，三年後的現在我們一樣為我們的客戶服務，只要還有零件我們就為您維修。
留學生購買「快修」、「全球保固」的服務，我們一樣拿新品、良品來與您快速交換。

我們的寫的「現貨」，機器就是在台北，您向我們購買，機器就是24H到貨，全年服務。
您的機器有問題，您只需要寄給我們，我們絕不濫收維修費用。

若您只考慮價格，那麼我們真的沒辦法為您服務，我們一樣也有財政問題，我們絕對不賣「假裝有保固」的機器，
電子字典是電子產品，不含保固與服務是不對的事。我們的努力，希望您能看見，更希望您的認同與肯定。
如果客人只選擇了最便宜而不要服務的機器，那也就是代表著敝公司不適合活在台灣的市場上。
客人追求的是開銷的最小化，同時也代表著市場的劣化，那麼我們也只能退出市場。

三年前夏洛瓦電子字典創立，開始為各位提供歐洲語系的電子字典服務，我們持續為您提供各種商品的選購指南與測試，
您可以在各大入口網站找到我們的評測，我們絕對不會一面隱藏事實，一面自吹自擂。

沒有合理的利潤，就沒有正常化的服務，當今手機零售市場正是面臨了這樣的問題，我們並不樂見市場劣化至如此，劣幣驅逐良幣(雖然這也是常發生的事)。





夏洛瓦電子字典 負責人 林志祥敬啟