夏洛瓦電子字典全球保固策略(2007年/04/29開始服務，2007年九月增補，2007年十月二次增補)

凡是購買全球快修機種，無論您身在何處，只要機器非人為損壞，將電子字典做適當包裝、附上保證書寄出，請至郵局寄EMS，並提供「可追蹤」之提單貨號，本公司將在第一時間為您寄出代換機一台，您無需付出額外費用。出國留學機器壞了，別怕。到郵局，將電子字典寄回本公司，四天後收件(請見：保固、維修流程)。學習不永不中斷，無需擔心維修，無需害怕貨源來路不明，更不用怕「買了只保三個月」。

請先確定機器外殼是否有外傷，例如外殼或LCD破裂等情況，若有此情況，請拍照附圖，將視情況為您儘速處理。

若是完全不能啟動，請先試著更換電池，或將電池取出後放置30秒後裝回，請勿使用充電電池，確認是否完全無法啟動。

其他不明原因，樣請聯絡本公司 。或見：保固、維修流程。

2007/08/11 新增條款：購買全球快修款式，若您身在國外，只要您寄回，本公司補貼您運費。請於包裹內提供台灣之銀行帳戶，一律補貼十歐元整。

2007/10/10 新增條款：全球快修款式，發生人為損壞時，請寄回台灣，並支付相關費用，本公司將為您寄回您的住處